Conform legislației în vigoare (Ordonanța nr. 34/2014, Articolul 16), produsele alimentare nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță.

Acestea sunt incluse în excepțiile de la dreptul de retragere, prevăzute în articolul 9-15 al aceleași ordonanțe.

Astfel, dacă produsele alimentare sunt desigilate sau livrate, nu pot fi returnate, conform reglementărilor specifice care protejează sănătatea consumatorilor.

Dacă există probleme legate de cantitate, calitate sau deteriorarea produselor, te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil, pentru a putea remedia situația.